O futuro dos consultores virtuais no Mercado de Seguros

No novo episódio do InsurtalksCast, Marcos Watanabe, cofundador e CTO da SUTHUB, discute o impacto da inteligência artificial agêntica nas operações do setor de seguros.

O que é IA Agêntica?

Marcos explica que, diferentemente dos chatbots tradicionais, os agentes de IA têm a capacidade de agir de forma autônoma, aprender e interagir com o ecossistema de seguros em tempo real. Eles não apenas conversam, mas também analisam dados, entendem contextos complexos e ajudam clientes e corretores em decisões de proteção e gestão de risco.

Com a automação, surgem novos desafios éticos e regulatórios. Marcos enfatiza a importância da transparência e da governança sólida. "Não podemos deixar que a tecnologia se torne uma caixa preta. Precisamos garantir que os consumidores entendam como suas informações estão sendo usadas.

"Um episódio essencial para entender como a IA agêntica está moldando o futuro do mercado de seguros, promovendo um ambiente colaborativo e empático.