“Antes de tudo, gostaria de desmistificar a ideia de que a tecnologia substituirá o corretor. Na verdade, ela atua como um elemento que agrega valor ao que já existe”. A frase é atribuída a João Artur Baeta Neves, CEO e founder da Segbox e da Revista Insurtalks, além de diretor da Baeta Assessoria de Seguros. Sua tese foi compartilhada por vários corretores e parceiros durante a 24º Congresso Nacional dos Corretores de Seguros, no Rio de Janeiro, entre os dias 27 e 29 de agosto.

João Baeta se sentiu naturalmente em casa e conversou com vários corretores de seguros. O assunto predominante, tecnologia, perpassou o ambiente do Congresso. “Tenho um bom relacionamento com grande parte dos presentes. É gratificante realizar essas conexões e rever pessoas com quem mantinha contato apenas por videochamada. O meu objetivo aqui é claro: gerar negócios”, sentenciou.

Há 18 anos atuando no mercado, o executivo acompanhou a chegada das primeiras corretoras online. Havia um temor generalizado sobre a possível substituição do profissional. “Com o advento das insurtechs, o cenário se repetiu: o corretor recebia essas inovações com cautela, e as seguradoras também demonstravam certo receio. Com o tempo, percebemos que a dinâmica do mercado não seria reinventada. A estrutura composta por seguradora, corretor e segurado permanece sólida”, comentou João Baeta.

Na visão do CEO da Segbox, o diferencial reside na implementação de plataformas e sistemas intermediários, voltados sobretudo para otimizar a rotina do corretor. A empresa, segundo ele, desenvolve soluções focadas em marketing, gestão de leads e atendimento, o que permite ao profissional reduzir a carga burocrática e dedicar mais tempo à consultoria e ao relacionamento com o cliente. Em suma, ele vê a tecnologia no setor de corretagem com muito otimismo.

Um dos sistemas que não poderia estar fora da roda de conversas no Congresso é o de inteligência artificial, que integra o portfólio de soluções da Segbox. “A empresa nasceu, justamente, para auxiliar o corretor por meio da tecnologia”, emenda Baeta. Muitos dos corretores conheceram o funcionamento da SegZap, ferramenta de IA que transforma a forma como os profissionais acessam informações. “Trata-se de plataforma que atua como assistente virtual, ou seja, um verdadeiro colaborador digital integrado ao WhatsApp”, explica.

O SegZap é um exemplo de como é possível agilizar as demandas dos profissionais num cenário de grande avanço tecnológico. E não se trata apenas de facilitar a venda propriamente dita. “Nosso objetivo é fornecer ferramentas que transformem o corretor em um consultor ainda mais eficiente e preparado”, finalizou Baeta.