uando se trata da contratação de seguros, muitas pessoas têm receios de obtê-los devido à ideia de burocracia atrelada a esse tipo de serviço, seja por causa dos critérios de fidelidade ou do período predeterminado de contratação. Ou ainda por não compreenderem a importância e a valorização do seguro no dia a dia. Não o vendo como um investimento, proteção e precaução, mas, sim, aplicação de dinheiro em algo que pode ser que não usufrua, algo que o mercado busca desmistificar.

Na contramão dessa dinâmica, surge no mercado o formato on demand, que configura seguros com contratos no formato flexível e personalizável, oferecendo mais autonomia ao cliente. A Simple2u, startup do Grupo MAG, atua com esse modelo de negócio e, recentemente, a empresa lançou o primeiro seguro celular sob demanda do mercado. Com preços a partir de R＄ 20 por mês, essa modalidade de seguros pode ser adaptada de acordo com as necessidades, sem multa ou taxa de cancelamento.

"Boa parte da nossa vida está armazenada em smartphones. São fotos, contatos, informações bancárias, pessoais e outros. Isso gera uma certa preocupação com perda e, principalmente, furtos de celular, considerando que o número de ocorrências de furtos de aparelhos eletrônicos tem crescido nos últimos anos. Por isso, trouxemos para o mercado essa inovação do seguro celular sob demanda, garantindo proteção personalizada e sem burocracia ao alcance de um clique", explica Leonardo Lourenço, diretor da Simple2u.

A lógica do seguro on demand é tão simples quanto parece. O usuário pode optar pela proteção por períodos mais curtos do que as usuais apólices anuais, sendo cobrado apenas pelo tempo de uso. Além disso, essa modalidade pode ser contratada diretamente pelo usuário por meio da internet e de acordo com toda regulamentação prevista pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP).

Como as contratações são por assinatura mensal, o plano pode ser utilizado para uma viagem, por exemplo, onde o segurado pode cancelar a cobertura quando desejar. O seguro on demand para celular se apresenta como uma alternativa flexível, econômica e prática, já que o serviço fica disponível até 24h depois da contratação.

Para as seguradoras, sobretudo as insurtechs que trazem inovação tecnológica para o setor, o modelo sob demanda representa uma nova forma de se comunicar com os consumidores e fazer negócios. O cliente se torna o centro da proposta de valor, com autonomia de optar por um serviço que seja feito para ele. Já o mercado de seguros, historicamente tradicional, vai se tornando cada vez mais disruptivo e aberto a mudanças.