s analistas da Clyde & Co estão prevendo que o investimento em tecnologia aumentará no próximo ano, com ramificações potenciais para todos os aspectos das operações das seguradoras, desde os processos internos aos produtos e soluções que entregam aos clientes.
A pandemia global de COVID-19 já acelerou o impulso para a digitalização em todo o setor de seguros, e acredita-se que os modelos operacionais de seguros continuarão a passar por uma transformação digital no próximo ano.
Mas enquanto os seguradores tradicionais certamente continuarão a explorar novos modelos e tecnologias de negócios digitais, a Clyde & Co prevê que uma grande interrupção também resultará de um aumento nas empresas iniciantes.
“Até agora, muitos disruptores de insurtech eram start-ups dirigidos por jovens ambiciosos com credenciais de tecnologia impecáveis, mas conhecimento e compreensão limitados da indústria de seguros”, observou Yannis Samothrakis, sócio da Clyde & Co.
“Eles normalmente chegavam com uma solução em busca de um problema para consertar e muitas vezes tropeçavam quando confrontados com obstáculos regulatórios e de conformidade, bem como com a complexidade da distribuição de seguros”, explicou ele.
“Essa situação agora está sendo revertida. Estamos vendo a chegada de uma nova geração de insurtechs conhecedores do mercado, com profissionais experientes que estão oferecendo uma combinação atraente de tecnologia e cobertura de risco. ”
De acordo com a Clyde & Co, essa tendência provavelmente será alimentada por uma série de fatores, incluindo a necessidade de as seguradoras e os seguros serem atraentes para os jovens compradores, a disponibilidade contínua de capital barato e a necessidade de fazer um inventário e considerar ofertas alternativas.
Juntas, essas influências devem levar a “uma nova onda de novos participantes no setor não vida”, dizem os analistas.
Normalmente, eles se concentrarão em segmentos de nicho de mercado específicos que se mostraram difíceis de acessar ou gerar lucro para as seguradoras tradicionais e provavelmente terão fortes parcerias com as redes existentes, incluindo seguradoras e resseguradoras legadas.
Em muitos casos, a Clyde & Co espera que esses participantes busquem um modelo de afinidade, fornecendo seguro adquirido em conjunto com um produto ou serviço, como cobertura de cancelamento de evento.
Outras áreas prováveis de interrupção incluem seguro saúde e viagens, produtos que protegem contra os impactos da crise climática e seguro cibernético para apoiar a necessidade de maior proteção digital à medida que todos os setores passam por uma transformação semelhante.