O gerente de arquitetura tecnológica da SUTHUB, Rodrigo Kamoi, conversou com a Insurtalks sobre o SRO Explorer e os desdobramentos do uso estruturado dos dados regulatórios no cotidiano das seguradoras. Ele defendeu que, além de atender às exigências da SUSEP, o SRO pode ser utilizado como um fluxo contínuo de informações capaz de sustentar análises operacionais e decisões de negócio com maior frequência e precisão. Kamoi destacou que a centralização dos registros permite acompanhar o ciclo de vida das operações de forma integrada, superando a fragmentação entre sistemas e áreas. Também abordou o papel do modelo Data as a Service na organização do acesso às informações, reduzindo dependências técnicas e ampliando a autonomia das equipes de produto, marketing e gestão. 

A entrevista aborda ainda o uso de linguagem natural na consulta aos dados, o que facilita a análise e permite respostas rápidas sobre vendas, canais e cancelamentos. Com isso, as seguradoras passam a ajustar produtos com base em evidências e a encurtar o tempo entre identificar e agir sobre informações. Confira a seguir os detalhes da entrevista.

Insurtalks: O SRO é uma exigência regulatória que estrutura o registro das operações no setor. Como esse fluxo contínuo de dados pode ser aproveitado para apoiar decisões de negócio nas seguradoras?

Rodrigo Kamoi: O SRO cria uma "fonte única da verdade" padronizada e granular. Ao invés de tratar esses dados apenas para envio à SUSEP, a seguradora pode utilizá-los como um feed de dados em tempo real para monitorar a saúde do portfólio. Isso permite que a alta gestão saia de uma visão reativa (baseada em relatórios mensais) para uma gestão proativa, identificando desvios de performance ou picos de sinistralidade no momento em que ocorrem.

Insurtalks: A partir da experiência da SUTHUB, quais tipos de informações passam a ser observados com mais clareza quando os dados do SRO são organizados para análise?

Rodrigo Kamoi: A maior clareza surge da unificação do ciclo de vida operacional. Como o SRO é a etapa final da jornada do dado, ele atua como um "grande funil centralizador". Informações que antes nasciam fragmentadas em diferentes sistemas de emissão ou gestão de sinistros passam a ser observadas de forma correlacionada e padronizada. Isso permite que a seguradora enxergue, em uma única interface, o desempenho real de produtos e intermediários, eliminando os silos de informação e as inconsistências que ocorrem quando os dados estão espalhados em processos distintos.

Insurtalks: Como o modelo de Data as a Service aplicado ao SRO Explorer reorganiza o acesso e o uso dos dados pelas áreas de negócio das seguradoras?

Rodrigo Kamoi: O modelo DaaS elimina os silos técnicos. No SRO Explorer, a área de negócio não precisa mais abrir chamados no TI ou extrair planilhas complexas para obter respostas. O dado está pronto, estruturado e disponível em uma camada de serviço consumível, promovendo a democratização dos dados e permitindo que as equipes de produto e marketing tomem decisões autônomas e fundamentadas.

Insurtalks: O SRO Explorer propõe a interação com dados por linguagem natural. Que tipo de análise se torna mais acessível a partir dessa forma de consulta?

Rodrigo Kamoi: O SRO Explorer é uma aplicação prática de “Self-Service BI”, tornando acessível a análise ad-hoc e exploratória. Perguntas como "Qual foi o crescimento de prêmio emitido no canal X comparado ao mesmo período do ano passado?" ou "Quais produtos tiveram maior índice de cancelamento no Sudeste este mês?" são respondidas instantaneamente. Isso remove a barreira técnica do SQL ou de ferramentas de BI complexas, permitindo que qualquer gestor "converse" com os dados.

Insurtalks: Ao analisar dados relacionados a produtos, canais e comportamento de vendas, que tipos de padrões ou tendências podem ser identificados com maior precisão?

Rodrigo Kamoi: É possível identificar com precisão a sazonalidade de vendas por micro-segmento, a elasticidade de preço de certos produtos e o desempenho comparativo de intermediários como um todo. Além disso, a IA pode detectar tendências de churn (cancelamento) prematuro e padrões de fraude ou anomalias que seriam invisíveis em dados agregados.

Insurtalks: De que maneira a exploração estruturada dos dados do SRO pode contribuir para o desenvolvimento e o ajuste de produtos no portfólio das seguradoras?

Rodrigo Kamoi: Os dados do SRO fornecem o feedback mais puro do mercado. Se os dados mostram uma alta sinistralidade em uma cobertura específica dentro de um perfil demográfico, a seguradora pode ajustar o "pricing" ou as condições gerais de forma cirúrgica. Isso permite um ciclo de desenvolvimento de produto muito mais ágil (fail fast, learn faster), baseando-se em evidências regulatórias reais.

Insurtalks: E quanto ao novo layout de SRO 3.1, quais são as novidades? Existem novos ramos que deverão enviar dados ao Sistema? A partir de quando? A plataforma da Suthub está preparada?

Rodrigo Kamoi: Conforme informações vigentes, a SUSEP publicará os detalhes do novo layout em 30/03/2026, abrangendo as seguintes operações: Seguros de pessoas com cobertura de risco nos regimes de repartição de capitais de cobertura ou capitalização / Previdência com cobertura de risco / Cobertura de sobrevivência em previdência e seguros de pessoas / Assistência financeira. Atualmente, a obrigatoriedade de registro das operações adicionais inclusas nesta nova versão tem data prevista de início em 01/12/2026. A plataforma SRO da SUTHUB está preparada para lidar com atualizações dos layouts da SUSEP por design: elas são detectadas automaticamente pela plataforma e notificadas aos usuários. Esses novos layouts são então disponibilizados na plataforma para que se possa validar os mapeamentos vigentes contra as novas versões, fazendo com que as divergências fiquem claras e possam ser ajustadas com agilidade.

Insurtalks: Como o uso ampliado de dados regulatórios pode influenciar o tempo de resposta das seguradoras na identificação de oportunidades e movimentos de mercado?

Rodrigo Kamoi: O uso do SRO Explorer reduz o time-to-insight. O que antes levava semanas para ser consolidado em uma consulta especializada agora está disponível diariamente. Isso dá à seguradora a agilidade necessária para identificar uma oportunidade de mercado ou uma falha de canal antes da concorrência, transformando uma obrigação regulatória em vantagem competitiva.