A implementação de tecnologias digitais, como machine learning (aprendizado de máquina), é vital para que as empresas de seguros lidem com seus dados e análises. Ele permite que as seguradoras aumentem a eficiência operacional e mitiguem o risco de fraude de seguros.
Nos últimos dois anos, o seguro passou a sentir o impacto da mudança do cliente no processo de tomada de decisão. Isso demonstra que a COVID-19 foi um poderoso catalisador de mudanças em duas áreas que afetam profundamente as seguradoras de P&C: habitação e transporte.
A Nigéria tem um dos ambientes de maior risco do mundo, com uma das menores taxas de penetração de seguros do mundo, e é apenas uma incompatibilidade. Normalmente, quanto maior o ambiente de risco, mais profunda a penetração, porque as pessoas tentam se proteger de riscos imprevistos.
Os dispositivos conectados têm o potencial de reformular completamente o relacionamento das seguradoras com riscos e dados – e há mais deles em nossas casas do que nunca.
A utilização da nuvem proporciona, aos clientes finais, experiências e resultados de serviço melhores e mais rápidos nos pontos de contato com a seguradora.
O seguro é visto como um movimento lento em comparação com o restante das fintechs, então o que as seguradoras estão acertando e como elas podem acelerar a transformação digital?