Steve Woodford, CIO da BGL Insurance, explora três novos desafios enfrentados pelo setor e explica por que as equipes de TI estão prestes a se tornar o centro das atenções.
Em um momento em que se espera que a transformação digital acelere no setor, o seguro está ficando para trás em serviços financeiros e provedores de serviços públicos no que diz respeito à experiência digital do cliente.