mercado de seguros no Brasil tem experimentado um crescimento notável, impulsionado por diversos fatores, incluindo os poderes transformadores da tecnologia que redefiniram as interações cotidianas em todos os setores da sociedade. No setor de seguros, a tecnologia emergiu como uma força catalisadora, agilizando processos e promovendo avanços significativos. Somente de janeiro a junho deste ano, o mercado segurador arrecadou expressivos R$181,77 bilhões, indicando um crescimento de 7,7% em relação ao primeiro semestre de 2022. Esse montante representa o investimento dos clientes para garantir seus riscos, enquanto o setor retribuiu à sociedade com R$113,64 bilhões em indenizações, resgates e sorteios no mesmo período.

Crescimento das Insurtechs

As insurtechs, por sua vez, têm marcado uma revolução no panorama dos seguros. Desde 2010, essas empresas disruptivas têm se desenvolvido, transformando-se em um mercado competitivo e em expansão. Mundialmente, o mercado de insurtech foi avaliado em 5,45 mil milhões de dólares em 2022 e está projetado para uma taxa composta de crescimento anual de 52,7% de 2023 a 2030, conforme aponta a Grand View Research. 

Brasil lidera investimentos em insurtechs na América Latina

No panorama de expansão das insurtechs, a América Latina passou a se destacar e tornou-se um dos mercados mais atrativos para produtos e serviços de seguros disruptivos tendo o Brasil como líder de investimentos em insurtechs latino-americanas. Essa expansão foi impulsionada pelo desenvolvimento da inteligência artificial (IA), interfaces de programação de aplicações (API) e uma crescente ênfase na diversidade, equidade e inclusão e essas são as forças que prometem impactar significativamente toda a indústria de seguros.

Soluções inovadoras e diferenciadas

Para ilustrar o fenômeno das insurtechs, é importante citar empresas como a Onli que se destaca com suas soluções inovadoras de integração de sistemas, simplificando o processo para as seguradoras ao centralizar e conectar todos os sistemas, inclusive os legados. 

A TEx, por sua vez, oferece soluções diferenciadas e abrangentes, desde suporte ao corretor até serviços especializados para nichos de mercado, como dados sobre precificação de veículos, gerando novas oportunidades para o setor de seguros.

Impacto transformador da tecnologia será duradouro

O impacto transformador da tecnologia é intenso e será duradouro: um relatório recente da McKinsey teorizou como poderia ser o futuro dos seguros em 2030 e previu que os corretores usariam “assistentes pessoais inteligentes para otimizar suas tarefas, bem como bots habilitados para IA para encontrar negócios potenciais para clientes”. O apontamento faz todo sentido, já que os dados acumulados e analisados ​​pelos modelos de IA e ML podem ajudar seguradoras e corretores a saber o que seus clientes desejam, permitindo-lhes identificar as necessidades dos clientes e tomar decisões de subscrição mais precisas. Uma ilustração concreta de que essas tendências apontadas estão ancoradas na realidade é o fato de que, este ano, o mundo assistiu ao lançamento do Sixfold – a primeira ferramenta generativa de IA do mundo concebida especificamente para a indústria de seguros. 

Abordagem da Diversidade, Equidade e Inclusão

Além do avanço tecnológico, a indústria de seguros tem reconhecido a urgência e a importância da diversidade, equidade e inclusão nos últimos anos. As companhias perceberam que ignorar esses aspectos limita suas oportunidades de negócios, pois o sucesso depende da representatividade de suas bases de clientes diversificadas. A implementação de iniciativas nesse sentido é vital para a evolução e aceitação da indústria. Nesse ponto, a Tex também se destaca, já que está transformando o futuro dando cada dia mais voz às lideranças femininas na insurtech.

Perspectivas globais de seguros para 2024

Em um panorama onde a mudança é a única constante, as seguradoras estão se reinventando para responder às transformações no ambiente operacional global. O estudo da Deloitte sobre as perspectivas globais de seguros para 2024 revela que as seguradoras estão evoluindo não apenas para reagir a riscos, mas para prevenir perdas e desempenhar o papel vital de "redes de segurança financeira" na sociedade. No entanto, essa evolução vai além da mera resposta aos riscos; ela impulsiona a transformação em direção a um modelo de negócios centrado no cliente.

A natureza evolutiva da indústria

A adaptação requerida, conforme indicado pela Deloitte, exige não apenas a adoção de tecnologia avançada, mas uma transformação cultural. A ênfase na colaboração, acessibilidade aos dados dos clientes e uma missão fundamental de se tornar embaixadores da sustentabilidade reflete a natureza evolutiva da indústria. Em um mundo onde as ameaças globais se multiplicam, desde as mudanças climáticas até o cibercrime, as seguradoras não são apenas guardiãs financeiras, mas catalisadoras de uma mudança positiva em todos os setores.

Setor vai moldar um futuro mais sustentável, inclusivo e centrado no cliente

Assim, as forças transformadoras da tecnologia, o impacto das insurtechs e o comprometimento com a diversidade culminam em um setor de seguros que não apenas responde ao presente, mas molda proativamente um futuro mais sustentável e centrado no cliente. Este é um chamado não apenas para as seguradoras, mas para toda a indústria, uma chamada para influenciar e impulsionar decisões e estratégias orientadas por propósitos, criando não apenas um mercado mais resiliente, mas uma sociedade mais inclusiva e sustentável.