ecnologias para casas inteligentes: uma dupla face

O avanço tecnológico tem transformado a forma como as pessoas controlam atividades básicas em suas residências, impulsionando o crescimento das casas inteligentes. Estas, equipadas com dispositivos conectados e sistemas automatizados, oferecem praticidade e eficiência no cotidiano. No entanto, esse aumento da popularidade também traz à tona novos desafios relacionados à segurança e à proteção dessas inovações. Embora as casas inteligentes proporcionem uma gama de benefícios, desde a automação de tarefas até o monitoramento remoto, é preciso reconhecer que essas tecnologias introduzem novos riscos. Vulnerabilidades cibernéticas, invasões de privacidade e falhas nos dispositivos são ameaças que, muitas vezes, escapam ao radar dos proprietários. Diante desses desafios, é importante considerar seguros residenciais que abranjam tanto os riscos tradicionais – como incêndios, furtos e danos estruturais – quanto os digitais. Os seguros residenciais digitais são essenciais frente à crescente interconectividade das casas inteligentes. 

Benefícios que dispositivos inteligentes podem oferecer

Dispositivos inteligentes, como câmeras de segurança e sistemas de alarme, oferecem uma camada adicional de proteção, dissuadindo intrusos e possibilitando a monitorização remota. Sensores de movimento e alarmes inteligentes são recursos que, quando integrados, podem detectar atividades suspeitas e prevenir incidentes antes que ocorram, criando ambientes residenciais mais seguros. Assim, algumas vantagens fornecidas por eles podem ser consideradas pelos proprietários, são elas:

• Monitoramento Contínuo: Dispositivos como câmeras de segurança e sensores de movimento oferecem monitoramento constante da residência. Essa vigilância contínua dissuade intrusos e permite aos proprietários estar cientes de atividades suspeitas em tempo real.
• Alertas e Notificações Instantâneas: Sistemas de alarme inteligentes estão equipados para enviar alertas instantâneos aos proprietários, autoridades locais ou empresas de segurança em caso de atividade suspeita, invasões ou emergências, permitindo uma resposta rápida e eficaz.
• Controle Remoto: A capacidade de controlar dispositivos inteligentes remotamente através de smartphones ou dispositivos conectados permite aos proprietários supervisionar e ajustar configurações de segurança, como trancas de portas, câmeras e sistemas de alarme, de qualquer lugar.
• Integração de Dispositivos: A integração sinérgica de dispositivos inteligentes permite um sistema de segurança coeso. Por exemplo, sensores de movimento podem ativar câmeras de vigilância, luzes externas e alarmes, criando uma resposta coordenada diante de potenciais ameaças.
• Detecção de Anomalias e Prevenção de Acidentes: Sensores inteligentes podem detectar padrões anômalos no ambiente doméstico. Por exemplo, sensores de vazamento de água podem identificar possíveis inundações e alertar os residentes, enquanto sistemas de monitoramento de gás podem prevenir vazamentos perigosos.
• Inteligência Artificial para Identificação de Riscos: A utilização de inteligência artificial (IA) possibilita a análise de padrões de comportamento e identificação de eventos suspeitos. Isso ajuda na diferenciação entre atividades normais e potenciais ameaças, reduzindo alarmes falsos.

Impacto global da tecnologia residencial 

A proliferação de dispositivos conectados e a ubiquidade da internet permitiram uma interconexão sem precedentes. As casas agora estão se transformando em ambientes dinâmicos, onde os residentes podem controlar, monitorar e interagir com diversos dispositivos remotamente, impulsionando a eficiência e o conforto. Nos Estados Unidos, mais da metade das residências contam com dispositivos inteligentes, revela estudo da eMarketer. Projeções apontam que até 2025, cerca de 64,1 milhões de lares americanos terão dispositivos domésticos inteligentes. O rápido crescimento da IoT está impulsionando a adoção do seguro residencial inteligente nos EUA, com a opção de adquirir apólices através de assistentes de voz como Alexa e Google, de forma prática e eficiente. Já na Europa, aproximadamente 50 milhões de casas já estão conectadas a dispositivos inteligentes, com câmeras de segurança sendo os favoritos, segundo a Berg Insight.

Cenário tecnológico residencial brasileiro 

No contexto brasileiro, onde o roubo figura como uma das principais ameaças aos seguros residenciais, os dispositivos de segurança eletrônica acabam sendo uma boa estratégia de proteção adotada pelos proprietários, impulsionando ainda mais a utilização de ferramentas de segurança. Esse cenário comprova o crescimento do mercado de dispositivos de proteção nos últimos cinco anos, que obteve um aumento anual superior a 10%, atendendo já milhares de lares. Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança (Abese), o setor movimentou R$9 bilhões em 2021. Conforme divulgado pelo Valor Econômico, dados apurados pela GfK Latam no primeiro semestre de 2023, revelam que, em média, as pessoas possuem 1,5 dispositivo inteligente globalmente. Em alguns países europeus, essa média ultrapassa 2,2, enquanto na América Latina, o Brasil lidera com uma média de 1,3 dispositivo por pessoa.

Riscos associados aos dispositivos inteligentes

Dispositivos inteligentes, se não adequadamente protegidos, podem ser alvos de hackers, resultando em violações de privacidade e riscos de manipulação indevida. Além disso, falhas na rede elétrica ou de internet podem desabilitar dispositivos essenciais, comprometendo a segurança doméstica. O portal Kaspersky detalha os riscos da integração dos dispositivos eletrônicos nas residências. “Em primeiro lugar, dispositivos individuais podem estar protegidos. Alguns dispositivos domésticos da IoT são disponibilizados no mercado sem que um nível adequado de segurança tenha sido projetado. Em alguns casos, os manuais de usuário não tratam do tema da privacidade ou não trazem informações suficientes para garantir a proteção do dispositivo. Babás eletrônicas e câmeras de segurança, por exemplo, são facilmente hackeadas, dando aos criminosos a possibilidade de ver o que acontece dentro de uma residência [...]” – revela. O portal também apontou que a vulnerabilidade da rede doméstica é uma preocupação, pois invasores podem acessar dados dessa rede. O rastreamento de padrões de uso de dispositivos pode indicar quando a casa está desocupada. Se a rede é gerenciada por uma conta central na internet, dados de dispositivos IoT e informações sensíveis, como e-mails e dados bancários, acabam ficando expostos a riscos. Usuários que controlam casas conectadas por meio de smartphones, por exemplo, se tornam alvos valiosos para hackers, especialmente se o telefone for hackeado, roubado ou a conexão for espionada.

Mitigando ameaças com o Seguro Residencial

Para mitigar riscos digitais, é essencial buscar seguros que ofereçam cobertura contra falhas em dispositivos conectados, protegendo contra perdas financeiras decorrentes de ataques cibernéticos. Diante das preocupações com privacidade, uma cobertura adicional pode incluir a responsabilidade civil por vazamento de dados, protegendo os proprietários contra possíveis implicações legais. Com uma apólice adequada, os residentes podem enfrentar desafios com mais tranquilidade, sabendo que têm respaldo financeiro em caso de adversidades. 

Residencial Digital da Tokio Marine permite adaptar as coberturas conforme a demanda

A seguradora Tokio Marine lançou uma evolução significativa no Residencial Digital. Anteriormente, as opções de plano eram limitadas a três alternativas fixas, sem flexibilidade ou ofertas promocionais. Contudo, agora, os corretores têm a capacidade de personalizar planos de cobertura de acordo com as necessidades específicas de cada cliente, mantendo opções fixas e incluindo a vantagem de cupons de desconto. Essa personalização oferece liberdade sem precedentes aos corretores, permitindo adaptar as coberturas conforme a demanda e peculiaridades regionais, elevando suas chances de sucesso nas vendas. Para os clientes, essa evolução representa uma experiência de contratação mais ágil e agradável, com cada plano enriquecido pela personalização, incluindo a cobertura básica e pelo menos quatro coberturas acessórias para garantir uma proteção abrangente ajustada às suas necessidades individuais

Recursos digitais sofisticados e coberturas de seguro aprimoradas são a dupla proteção necessária à segurança do lar

Diante dos riscos e oportunidades apresentados pelos dispositivos inteligentes, o Seguro Residencial torna-se uma grande aliada da tranquilidade no lar. Uma apólice abrangente deve cobrir não apenas os riscos tradicionais, como incêndios e furtos, mas também oferecer proteção contra violações de segurança digital e eventuais falhas de dispositivos conectados. É muito importante saber quais são os riscos para integrar os elementos que garantam a proteção completa da residência. Os dispositivos inteligentes são uma faceta valiosa da modernidade, trazendo benefícios substanciais para a segurança doméstica. No entanto, a gestão eficaz dos riscos associados a essas tecnologias é fundamental, uma vez que a tendência de adesão aos dispositivos inteligentes continua em ascensão em escala global. Assim, a busca pela contratação de Seguro Residencial reflete um cenário de mudança marcado pela utilização de recursos digitais cada vez mais sofisticados, o que implica, consequentemente, na necessidade de coberturas mais aprimoradas para assegurar moradores de maneira mais efetiva.