Projeção do Gartner indica que agentes de inteligência artificial resolverão sozinhos a maior parte das demandas rotineiras de atendimento até 2029; no seguro, a mudança alcança a operação das seguradoras e a relação do corretor com um cliente que poderá enviar um software para negociar por ele
Chegada ao Brasil de teste capaz de identificar sinais associados a mais de 50 tipos de câncer reforça o papel da tecnologia na detecção precoce e abre novas possibilidades para o mercado de saúde e seguros.
No INSUMMIT 26, Eduardo Villegas defendeu a IA com decisão final humana, Cesar Hartmann tratou a confiança como centro da experiência e Ronaldo Dalcin mostrou ferramentas que cotam em segundos.
No primeiro dia do INSUMMIT 26, HDI, MAG Seguros e Allianz mostraram como usam tecnologia sem tirar das pessoas a responsabilidade pelas decisões e pelo atendimento ao cliente.