isney explora universo dos games no cinema e aborda a digitalização em animação

Se apropriando do cenário de games, a Disney, com a franquia "Detona Ralph" (2012) e "WiFi Ralph" (2018), conecta o universo dos jogos ao cinema, explorando tecnologia, entretenimento e comportamento humano. Enquanto "Detona Ralph" mergulha nos clássicos arcades, narrando a jornada de Ralph que é um vilão em busca de reconhecimento, "WiFi Ralph" amplia o horizonte para a internet, abordando dinâmicas de amizade e os desafios do mundo digital. Em vez de adaptar jogos existentes, a Disney inova ao criar um universo que sintetiza o ambiente dos games com o storytelling cinematográfico, trazendo uma visão original e envolvente. A narrativa das animações dá vida ao lúdico dos jogos, incorporando-os na vida real dos personagens, levantando também questões específicas do cenário virtual. O primeiro filme foca na aceitação pessoal e nas "regras" dos jogos arcade, enquanto o segundo simboliza a transição para a era digital, explorando as complexidades e a interatividade do mundo online. Partindo dessas premissas, cabe refletir sobre como essa abordagem narrativa reflete o impacto da digitalização e a capacidade de reinvenção em tempos de transformação tecnológica. 

O que é gamificação e como funciona no seguro? 

Assim como nos filmes da franquia Ralph, onde o universo dos jogos se integra ao cotidiano, a gamificação pode ser aplicada em contextos diversos, como educação, tecnologia e, de forma promissora, no setor de seguros. No ramo segurador, essa estratégia transforma processos tradicionais em experiências interativas e envolventes, permitindo que os segurados alcancem metas pessoais e "subam de nível" em programas gamificados, tornando a relação com o seguro mais dinâmica e atraente. Dessa forma, a gamificação pode ser utilizada no seguro para engajar clientes e incentivar hábitos positivos. Por meio de sistemas de pontuação, rankings e recompensas, seguradoras podem promover práticas saudáveis, como direção defensiva e a adoção de rotinas que melhoram a qualidade de vida. Um exemplo são aplicativos que monitoram o comportamento de motoristas, oferecendo pontos que podem ser trocados por benefícios, como descontos nas apólices ou prêmios, incluindo ingressos de cinema.

Estudo aponta benefícios da gamificação na aprendizagem e recurso é visto como tendência para o setor de seguros 

A gamificação no ensino transforma o aprendizado em uma experiência mais dinâmica e envolvente, adotando elementos de jogos para despertar o interesse dos alunos. De acordo com um estudo, métodos baseados em gamificação melhoraram o desempenho dos estudantes em até 89,45% em comparação com aulas expositivas e tradicionais. Plataformas como como Matific, Duolingo e Kahoot são exemplos de como abordar conteúdos, incentivando o engajamento por meio da interatividade e diversão. Com o avanço de tecnologias como inteligência artificial e internet das coisas (IoT), a gamificação tende a ganhar ainda mais espaço em diversos setores. No mercado de seguros, onde o foco no cliente já é essencial, a gamificação se revela uma estratégia promissora indo além do atendimento convencional. Além disso, de acordo com um artigo do Consultor Jurídico, o recurso de gamificação já era visto como tendência no setor de seguros para 2024, uma vez sua aplicação no setor não só engaja consumidores, mas eleva a maneira como os serviços são oferecidos, promovendo inovação e ampliando os benefícios tanto para clientes quanto para empresas.

Impacto no cotidiano dos usuários 

Conforme destacado acima, através de uma abordagem baseada na gamificação, os seguros podem se tornar mais acessíveis e interativos, impactando o modo de uso dos clientes. Na prática, por exemplo, motoristas podem ser incentivados a dirigir com segurança por meio de sistemas que oferecem recompensas, como pontos que podem ser trocados por descontos em apólices ou outros benefícios. De maneira similar, aplicativos voltados à saúde promovem a prática de exercícios físicos, promovendo hábitos saudáveis que ajudam na prevenção de doenças e, ao mesmo tempo, reduzindo riscos para as seguradoras. Esses sistemas criam um ciclo de ganhos mútuos: enquanto os clientes recebem incentivos concretos e melhoram sua qualidade de vida, as seguradoras reduzem custos relacionados a sinistros e promovem maior engajamento com seus serviços. Com o suporte de tecnologias de ponta, a gamificação pode ajudar a aprimorar ainda mais os serviços de seguros personalizando soluções e reforçando a conexão entre seguradoras e clientes.

Uma estratégia para corretores 

Utilizar a gamificação também pode ser benéfico para os corretores, atraindo e fidelizando clientes, transformando o aprendizado sobre seguros em uma experiência envolvente. Por meio de aplicativos personalizados, é possível simplificar a explicação de produtos complexos e aumentar o interesse dos consumidores. Aplicativos, otimizados para educação em seguros, oferecem recursos como módulos de aprendizagem ajustáveis, recompensas e ferramentas analíticas que geram insights sobre o comportamento do cliente. Os sistemas de recompensa também podem combinar incentivos virtuais, como moedas digitais, com benefícios reais, como vales-presente, tornando o processo mais atrativo e eficaz. Com a integração de notificações push, lembretes sazonais e recompensas em ocasiões especiais, os corretores podem manter os clientes engajados a longo prazo. Essa abordagem é especialmente relevante para alcançar a Geração Z, que demanda soluções digitais ágeis e inovadoras. Ao investir em ferramentas gamificadas, os corretores, além de ampliarem o conhecimento dos clientes, demonstram estar preparados e antenados em um cenário de mudanças cada vez mais rápidas.

Transformando desafios em conquistas

Tal como nas animações da Disney, os desafios são uma oportunidade de aprendizado, a gamificação transforma o seguro em uma experiência interativa e empolgante, ao mesmo tempo que oferece ensinamento. Incorporando elementos de jogos, como recompensas, desafios e metas personalizadas, as seguradoras não só conquistam a atenção dos clientes mas promovem comportamentos positivos e uma melhor compreensão sobre os produtos oferecidos. Para os corretores, essa abordagem se traduz em uma oportunidade de criar conexões mais fortes e personalizadas, especialmente com as gerações mais digitais, como a Geração Z. Com o apoio de tecnologias como a IA, IoT e blockchain, a gamificação continuará a evoluir, expandindo seus impactos no engajamento e na retenção de clientes. Esse caminho transforma desafios em conquistas, direcionando o seguro para uma abordagem onde aprender brincando pode ser um diferencial competitivo indispensável.