No dia 23 de outubro, o INSUMMIT 24, o maior evento online de inovação para corretores de seguros no Brasil, traz a palestra "Personalização na Jornada do Cliente: Da Cotação ao Fechamento", apresentada por Dennis Milan, Diretor de Tecnologia, Digital e Inovação da Tokio Marine.
A personalização é um elemento essencial para oferecer uma experiência excepcional ao cliente. Neste painel, Dennis Milan explorará a importância de personalizar cada etapa da jornada do cliente, desde a cotação até o fechamento da apólice, criando interações mais relevantes, que aumentam a satisfação e a lealdade do cliente.
Serão discutidos como dados e insights podem ser utilizados para oferecer um serviço diferenciado, que atenda às necessidades específicas de cada cliente. Dennis compartilhará ferramentas e técnicas para implementar a personalização de forma eficaz, permitindo que os corretores se destaquem em um mercado cada vez mais competitivo, entregando uma experiência personalizada que realmente faz a diferença.
Esta palestra fornecerá insights valiosos para corretores que desejam melhorar a experiência do cliente e alcançar melhores resultados de negócios através da personalização.