Antonio Nicolella – Diretor do Centro de Relacionamento com o Cliente e Operações da Icatu–, concedeu entrevista à Insurtalks para falar sobre como a Icatu está transformando o atendimento ao cliente com muita tecnologia e inovação.Detalhes sobre a migração para plataformas em nuvem, autosserviços, suporte em Libras, gamificação e muito mais.
As demissões em massa nas startups fez surgir uma questão sobre o possível impacto da Inteligência Artificial na natureza do trabalho humano. Entre os corretores de seguros, há muitos questionamentos sobre o impacto da IA no equilíbrio entre a tecnologia e as habilidades humanas.
A compra do Grupo Playcenter pela Cacau Show levanta reflexões sobre a importância da inovação nos seguros para parques de diversão, com tecnologias como análise de dados e IoT promovendo a prevenção de acidentes.
A interseção entre a indústria de seguros e a do entretenimento – especialmente no segmento de jogos eletrônicos e do futebol – , constitui uma teia complexa de proteções, riscos e investimentos, evidenciando a necessidade de assegurar atletas e de proteger os usuários de jogos eletrônicos.
A Tokio Marine anunciou nesta segunda-feira (19) uma evolução significativa no Residencial Digital, uma mudança inspirada diretamente pelo feedback valioso dos corretores parceiros.