Tecnologia

Enquanto criminosos usam tecnologia avançada para fraudar seguradoras, as companhias reforçam a segurança com IA. Mas, quem está levando vantagem nessa disputa?

Marzon Castilho e Priscilla Corazza, da Delta Global, falam sobre como a Inteligência Artificial pode aprimorar a experiência do cliente sem comprometer a humanização no setor de assistência 24h.

Nos últimos anos, a indústria tem se concentrado nas melhores maneiras de alavancar IA generativa, e muitas organizações de seguros usaram IA para aumentar a eficiência, incluindo a capacidade de integrar e analisar várias fontes de dados.

Seguro cada vez mais caro? A escalada no roubo de veículos no Rio pode pressionar os preços do seguro auto. Mas tecnologias como inteligência artificial e IoT podem trazer mais previsibilidade ao setor e ajudar a minimizar prejuízos.

Como a saúde mental influencia o comportamento dos funcionários e como empresas que investem numa cultura de bem-estar alcançam melhores resultados.

Como o ChatGPT e a consultoria automática podem melhorar o atendimento, potencializando a eficiência dos corretores e elevando a experiência do cliente com agilidade, personalização e inovação.

Com a chegada da automação e com o uso de inteligência artificial em decisões críticas, é preciso que as organizações e seguradoras estejam preparadas e sejam responsáveis, considerando os possíveis prejuízos causados por falhas nos algoritmos.

“Apostamos na combinação de inteligência artificial com IoT — acreditamos que essa “dupla” continuará a ser o maior divisor de águas no mercado”, afirmou Dhaval Chadha em entrevista exclusiva.