A Escola de Negócios e Seguros (ENS) realizou, na última terça-feira, 15 de abril, mais um evento ao vivo transmitido pelos seus canais no YouTube e LinkedIn. A Master Class “Seguros de Grandes Riscos” foi conduzida pela advogada e professora da Escola, Bárbara Bassani.
A experiência do segurado ainda tropeça onde a tecnologia não alcança: acolhimento, empatia e clareza. É preciso equilibrar eficiência tecnológica e proximidade humana para transformar a experiência do segurado.