A noite da última quarta-feira, 26, foi especial para os alunos da Escola de Negócios e Seguros (ENS). Em cerimônia emocionante, 139 estudantes concluíram seus cursos de Graduação e celebraram a conquista da tão esperada colação de grau.
O crescimento é quase o triplo do registrado pelo setor no estado (2,2%), de acordo com o balanço da ANS sobre o fechamento do último ano, considerando todas as operadoras.
A Escola de Negócios e Seguros (ENS) firmou parceria com a Fundación MAPFRE para oferecer aos seus alunos o BugaMAP, um business game que simula desafios reais do mercado de seguros.
Em entrevista exclusiva, o executivo fala sobre o uso da tecnologia pelos corretores de seguros, os desafios da digitalização no atendimento ao cliente e as iniciativas recentes da companhia para apoiar seus parceiros de negócios.
Uso de ferramentas do cotidiano, atendimento humanizado e estratégias centradas no cliente ganham espaço como alternativas para aprimorar a jornada dos segurados.