A busca por tendências globais em inovação e tecnologia tem levado um número crescente de profissionais brasileiros a participar de programas internacionais.
Enquanto criminosos usam tecnologia avançada para fraudar seguradoras, as companhias reforçam a segurança com IA. Mas, quem está levando vantagem nessa disputa?
Marzon Castilho e Priscilla Corazza, da Delta Global, falam sobre como a Inteligência Artificial pode aprimorar a experiência do cliente sem comprometer a humanização no setor de assistência 24h.
2024 marcou uma fase de transformações para o mercado de seguros e a indústria demonstrou resiliência e adaptação diante dos desafios. Portanto, refletir sobre os aprendizados do ano passado é essencial para traçar estratégias para melhorar em 2025.