indústria de seguros no Brasil e no mundo passou por mudanças profundas, impulsionadas por avanços tecnológicos e novas demandas dos consumidores. As seguradoras estão se adaptando para oferecer produtos que atendam melhor às necessidades de um público cada vez mais exigente e conectado. Para isso, o setor experimentou diversos produtos inovadores, alguns com alto grau de aceitação e, outros, ainda nos primeiros passos em relação à adaptabilidade dos consumidores. No entanto, independentemente do grau de penetração de cada produto, é muito importante para os consumidores (e para a sociedade) ter um vasto arcabouço de proteção disponível.

Produtos que visa tornar o seguro automotivo mais acessível para um maior número de brasileiros

O Seguro Auto Popular é uma das iniciativas que visa tornar o seguro automotivo mais acessível para um maior número de brasileiros. Este produto oferece uma cobertura básica, permitindo o uso de peças usadas ou recondicionadas na reparação de veículos. Com essa abordagem, o custo do seguro é reduzido, facilitando a proteção de veículos para pessoas que antes não conseguiam arcar com um seguro tradicional.

Seguro sob demanda

Outro exemplo de inovação são os seguros sob demanda (ou liga-desliga), que trazem uma nova forma de interação com os produtos de seguro. Este tipo de seguro permite que os clientes ativem e desativem a cobertura conforme a necessidade, diretamente por meio de um aplicativo. Isso proporciona uma flexibilidade inédita, permitindo que os consumidores paguem apenas pelo que realmente utilizam, seja para proteção de bens, viagens ou saúde.

Seguro residencial flexível

O seguro residencial flexível é outra inovação que merece destaque. Esse tipo de seguro permite que os clientes escolham apenas as coberturas que realmente necessitam, como proteção contra incêndio, roubo, danos elétricos, entre outros.  A Bradesco Seguros é uma das seguradoras que oferecem essa modalidade de seguro. Esse tipo de seguro permite ajustar o valor do seguro conforme as seleções feitas, oferecendo uma solução mais econômica e direcionada às necessidades específicas de cada cliente.

Descontos e vantagens para bons motoristas

A telemática trouxe uma nova dimensão para os seguros automotivos, utilizando dispositivos instalados nos veículos para monitorar o comportamento dos motoristas. Com base nos dados coletados, as seguradoras podem oferecer descontos e vantagens para aqueles que dirigem de maneira segura. Isso não apenas promove uma direção mais responsável, mas também proporciona uma economia para os consumidores.

Seguros para riscos cibernéticos

Os seguros para riscos cibernéticos são uma resposta às crescentes ameaças digitais. Esses seguros protegem empresas contra ataques virtuais, perda de dados e responsabilidade digital. São produtos essenciais para empresas de todos os tamanhos, ajudando-as a mitigar e responder a ameaças cibernéticas de maneira eficiente.

Saúde digital

O seguro saúde digital é uma inovação que facilita o acesso aos serviços de saúde. Este produto inclui consultas online, telemedicina e gestão de saúde por meio de aplicativos. Isso permite que os segurados recebam atendimento médico sem sair de casa, além de acessar programas de bem-estar e prevenção, promovendo uma gestão de saúde mais eficaz e conveniente.

Modernização do Seguro Agrícola

Os seguros agrícolas também estão se modernizando com o uso de tecnologia. A adoção de satélites e drones para monitorar as plantações permite uma avaliação mais precisa dos riscos e das perdas, melhorando a oferta de seguros para o setor agrícola. Isso garante que os produtores rurais tenham uma proteção mais adequada e ajustada às suas necessidades.

Seguro Paramétrico está ganhando espaço

Além disso, o seguro paramétrico está ganhando espaço no mercado. Este tipo de seguro paga automaticamente quando certos parâmetros predefinidos são atingidos, sem a necessidade de processos complexos de sinistro. Essa simplicidade e rapidez são especialmente úteis em seguros contra desastres naturais, onde a agilidade na compensação é essencial. 

IA para melhorar o atendimento ao cliente

As seguradoras também estão adotando o uso de inteligência artificial para melhorar o atendimento ao cliente. A IA está sendo utilizada para fornecer suporte 24 horas, responder perguntas frequentes, processar reivindicações e até mesmo ajudar na subscrição de novos contratos. Isso torna o atendimento mais eficiente e personalizado, atendendo melhor às necessidades dos clientes.

Seguro Viagem com coberturas mais abrangentes e flexíveis

O seguro viagem também está se modernizando com coberturas mais abrangentes e flexíveis. Os viajantes podem escolher coberturas específicas para diferentes tipos de viagens, desde lazer até negócios, com opções adicionais para atividades de aventura ou esportes radicais.

Seguro de Responsabilidade Civil Profissional está evoluindo

O Seguro de Responsabilidade Civil Profissional é outra área que está evoluindo. Profissionais de diversas áreas podem proteger-se contra possíveis processos judiciais decorrentes de suas atividades, com produtos adaptados às especificidades de cada profissão. Um caso concreto sobre a necessidade de possuir esse tipo de seguro ocorreu recentemente com a notícia de um motorista que teve um mal súbito, perdeu o controle do veículo, invadiu um canteiro central e atropelou duas mulheres, resultando na morte de uma delas e ferimentos na outra. Esse trágico evento destaca a importância de estar adequadamente protegido contra acidentes que possam causar danos a terceiros.

Produtos que incentivam sustentabilidade e inclusão

As seguradoras também evoluíram para oferecer produtos que incentivam a sustentabilidade e inclusão. Seguros para veículos elétricos e programas de desconto para práticas sustentáveis são exemplos de como o setor está contribuindo para um futuro mais verde. As políticas de inclusão também estão sendo ampliadas nas ofertas de seguros. Produtos específicos para diferentes grupos, como pessoas com deficiência ou idosos, garantem que todos tenham acesso à proteção adequada.

Produtos que alcançam novas camadas sociais e novos modos de existir no mundo

As inovações na indústria de seguros estão evoluindo e se transformando a todo momento com o objetivo de responder às novas demandas dos consumidores, o que tem causado também um impacto profundo na forma como os seguros são ofertados e geridos. É possível notar que a digitalização e personalização são tendências que vieram para ficar, trazendo mais transparência, eficiência e satisfação para os clientes. Ao mesmo tempo, as seguradoras continuam a buscar maneiras de inovar, promovendo a sustentabilidade e inclusão. Dessa forma, os seguros estão se modernizando e se tornando mais inclusivos e acessíveis, disponibilizando produtos que realmente alcançam novas camadas sociais e novos modos de existir no mundo. Por tudo isso, a contínua adoção de novas tecnologias e a adaptação às mudanças do mercado podem garantir a manutenção da relevância mercadológica e social dos seguros.