O INSUMMIT 26, evento online e gratuito de inovação no mercado de seguros promovido pela Insurtalks, vai receber no dia [data] Marcia Camacho, COO da Chegolá Consórcio. Na palestra "A cilada das falsas promessas", a executiva vai contar o que ela e seus sócios aprenderam ao migrar da venda de seguros para a venda de consórcio, e por que o produto ainda desperta tanta desconfiança entre corretores e clientes.

Com mais de 20 anos no mercado de seguros, Marcia é corretora formada pela Escola Nacional de Seguros e mestre pela FIA. Começou a carreira em seguradoras multinacionais, como AGF e Allianz, e atua desde 2012 no segmento que hoje o mercado chama de insurtech. Em 2016, chegou à Minuto Seguros, onde foi diretora de operações por oito anos, inclusive após a venda da empresa para a Creditas, em 2021. A Chegolá, fundada há um ano e nove meses, reúne o mesmo grupo que ajudou a transformar a Minuto no maior e-commerce de seguro auto do país, com Guilherme Pereira como CEO e Marcelo Blay como presidente do conselho.

Um negócio diferente do seguro

A executiva vai mostrar que a ideia inicial de replicar no consórcio a fórmula da Minuto não se sustentou na prática. Entre os aprendizados que vai detalhar estão o comportamento do lead, que pode converter meses depois do primeiro contato e exige investimento pesado em CRM; o papel das administradoras, que, diferentemente das seguradoras, não competem por pequenas diferenças de parcela, mas têm perfis distintos que precisam ser combinados ao perfil de cada cliente; o custo real do marketing em redes sociais e da comunicação via WhatsApp em escala; e a necessidade de treinamento diário e supervisão próxima no atendimento consultivo, apoiada por ferramentas de IA que monitoram as conversas e sinalizam oportunidades e desvios.

As promessas que viram reclamação

O ponto alto da palestra será a análise das falsas promessas que rondam o consórcio: contemplação garantida, percentuais de lance apresentados sem o contexto do grupo e a ideia de que consórcio sem juros é consórcio sem custo. Marcia também vai abordar armadilhas como campanhas promocionais com grupos de baixa saúde financeira, o lance embutido tratado como "lance grátis" e a expectativa em torno do sorteio. "O corretor que entende a dificuldade vende com mais segurança do que o corretor que só decorou vantagem", antecipa a executiva.

Ela vai lembrar ainda um dado da Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios (ABAC): a cada dois consórcios vendidos, um é cancelado. Para Marcia, esse índice é consequência direta de vendas mal conduzidas, e o efeito vai além da comissão perdida, porque a desconfiança contamina toda a categoria de corretores, inclusive quem nunca vendeu o produto.

Venda especializada e parceria com corretores

Na parte final, a COO vai apresentar como a Chegolá estruturou sua venda especializada em quatro frentes: o trabalho com quatro administradoras de perfis diferentes, a tecnologia para localizar grupos e desenhar estratégias de lance de acordo com o objetivo do cliente, a formação própria de consultores, já que 90% da equipe não veio do mercado de consórcio, e uma política de recomendação que coloca o interesse do cliente acima da remuneração, inclusive indicando financiamento quando ele for a melhor opção.

Marcia também vai explicar por que o consórcio faz sentido para o corretor de seguros, que já acompanha a evolução patrimonial dos seus clientes, e vai apresentar o programa de parcerias da Chegolá, pensado para que o corretor ofereça o produto à sua base sem precisar se tornar especialista e sem ficar refém de uma única administradora.

Serviço

‍INSUMMIT 26
Palestra: "A cilada das falsas promessas", com Marcia Camacho, COO da Chegolá Consórcio
Data: 7 de outubro de 2026
Formato: online e gratuito
Inscrições: insummit.online