e que maneira a TEx emprega recursos tecnológicos para aprimorar a experiência de corretores e seguradoras no uso de dados disponíveis no mercado foi apenas um dos diversos assuntos abordados por Emir Zanatto – CEO na TEx a part of Serasa Experian – durante uma  entrevista exclusiva à Insurtalks. No decorrer da conversa, Zanatto abordou a organização e análise dessas informações em busca de insights estratégicos, a ampliação do acesso a ferramentas inovadoras por profissionais de diferentes portes, além da relevância de APIs e soluções integradas para melhorar a distribuição de seguros. Ele também falou sobre como empresas de tecnologia podem estabelecer conexões entre seguradoras, fintechs e outras plataformas, contribuindo para novas dinâmicas de negócio e uma colaboração mais ampla. Confira a seguir os principais pontos dessa entrevista.

Insurtalks: Com a explosão de dados disponíveis no setor segurador, como as soluções da TEx ajudam a organizar, interpretar e transformar esses dados em insights estratégicos para as seguradoras e corretores?

Emir Zanatto: Pioneira no fornecimento de inteligência de mercado no Brasil, a TEx, que agora é parte da Serasa Experian, disponibiliza ferramentas como o IPSA e IPSM, TEx Mercado e TEx Analytics.

O IPSA e o IPSM (Índice de Preços do Seguro Automóvel e de Motos) são índices gratuitos que acompanham mensalmente as variações nos preços dos seguros de automóveis e motocicletas, considerando fatores como gênero, faixa etária e região. Os estudos fornecem uma visão clara das tendências de preços, auxiliando os Corretores de Seguros e Seguradoras na compreensão do mercado e como recurso de storytelling, auxiliando no repertório para o Corretor no momento da venda.

O TEX Mercado é a solução de inteligência de dados que permite análises detalhadas do mercado, oferecendo insights sobre o comportamento dos clientes e tendências regionais. Com o TEx Mercado, os Corretores podem identificar oportunidades, direcionar campanhas de marketing de forma mais assertiva e otimizar suas operações com base em dados concretos.

Já o TEx Analytics, solução voltada para Seguradoras, utiliza um vasto conjunto de dados para fornecer dashboards interativos que comparam o desempenho da Seguradora com o mercado. As informações são apresentadas de forma anonimizada, em conformidade com a LGPD, permitindo uma tomada de decisão baseada em dados e auxiliando na precificação, subscrição e estratégias comerciais.

Ao integrar essas soluções, a TEx capacita Seguradoras e Corretores a navegarem com eficiência no vasto universo de dados disponíveis, transformando-os em insights acionáveis que impulsionam a inovação e a competitividade no mercado de seguros.

Insurtalks: O corretor de seguros muitas vezes enfrenta desafios na adaptação às novas ferramentas digitais. Como a TEx tem ajudado a democratizar o acesso a tecnologias inovadoras para corretores de diferentes perfis e tamanhos?

Emir Zanatto:  A transformação digital no setor de seguros envolve uma curva natural de adaptação, bem como em qualquer mercado, e a TEx entende que esse processo pode ser desafiador para muitos Corretores, especialmente aqueles que estão começando a adotar ferramentas digitais. Por isso, nosso foco sempre foi criar soluções tecnológicas intuitivas e acessíveis, garantindo que Corretores de diferentes perfis e tamanhos possam aproveitar os benefícios da inovação.

Desde o TELEPORT, nossa plataforma de MultiCálculo e Gestão, até o nimble, ferramenta que permite a captura de leads e vendas online de seguros, todas as nossas soluções são desenvolvidas pensando na simplicidade de uso. Além disso, investimos continuamente em suporte e treinamento para apoiar os Corretores na adoção dessas ferramentas, reduzindo barreiras técnicas e aumentando a confiança no uso da tecnologia.

Outra iniciativa importante é o oferecimento de soluções gratuitas, como o IPSA e IPSM, que democratizam o acesso a informações estratégicas de mercado, e ferramentas como o TEx Mercado, que permitem que Corretores tenham acesso à inteligência de dados para competir em igualdade com outros players do setor.

A TEx acredita que a inclusão tecnológica não é apenas uma questão de ferramentas, mas também de capacitação e suporte, para que cada Corretor possa, independentemente do porte de sua operação, aproveitar ao máximo as oportunidades que a transformação digital oferece.

Insurtalks: Em um mercado que busca simplificação e eficiência, as plataformas digitais podem criar novos gargalos de integração. Como a TEx enxerga o papel das APIs e soluções integradas para otimizar a distribuição de seguros?

Emir Zanatto:  A TEx entende que, em um mercado cada vez mais voltado para a simplificação e eficiência, as APIs e soluções integradas desempenham um papel central na otimização da distribuição de seguros. A integração por meio de APIs possibilita que sistemas diversos conversem entre si de maneira fluida, eliminando gargalos operacionais e reduzindo a necessidade de processos manuais.

Nossa abordagem é desenvolver tecnologias que promovam essa conectividade. O TELEPORT, por exemplo, foi concebido desde seu início para se integrar facilmente com sistemas das Seguradoras e outras ferramentas utilizadas no mercado. Isso garante que as informações fluam de maneira rápida e segura, permitindo cálculos precisos e a possibilidade de aplicação de descontos e condições especiais das Seguradoras.

Outro exemplo é o nimble, nossa ferramenta de captação de leads e vendas online, que pode ser integrada ao site ou aos canais de comunicação de Corretores, ampliando o alcance das operações e melhorando a experiência do cliente final.

A TEx acredita que o futuro da distribuição de seguros depende da criação de um ecossistema digital conectado, onde dados e operações possam ser centralizados e utilizados estrategicamente. Isso não só melhora a eficiência, mas também reduz custos e oferece uma experiência mais ágil e intuitiva tanto para Corretores quanto para Seguradoras e consumidores finais.

Insurtalks: Com a crescente adoção de tecnologias preditivas, como a TEx enxerga o papel de suas soluções em ajudar seguradoras e corretores a anteciparem riscos emergentes?

Emir Zanatto: Entre as diversas soluções criadas pela TEx está o TEx Predicts. Essa ferramenta utiliza machine learning e modelos preditivos para fornecer estimativas precisas dos valores de seguros automotivos com base em informações mínimas, como ano de nascimento, CEP, bônus e placa do veículo.

Ao analisar uma vasta base de dados de cálculos recentes, o TEx Predicts identifica tendências de preços e comportamentos de mercado em tempo real, permitindo que Corretores consigam escalar o seu atendimento de forma exponencial. Essa capacidade de previsão não apenas otimiza processos internos, mas também melhora a experiência do cliente ao fornecer cotações mais rápidas e precisas.

Além disso, a integração do TEx Predicts em plataformas como o superapp do Sem Parar demonstra sua flexibilidade e eficácia em diversos canais de distribuição, ampliando o alcance e a acessibilidade das soluções preditivas no mercado de seguros. Em resumo, com o TEx Predicts a TEx promove uma atuação mais estratégica e eficiente no setor de seguros.

Insurtalks: Com as fronteiras entre seguradoras, fintechs e plataformas tecnológicas  cada vez mais borradas, de que forma você acha que as empresas de tecnologia podem atuar como pontes entre esses diferentes players, impulsionando colaborações que desafiem e transformem os modelos de negócio tradicionais no mercado segurador?

Emir Zanatto: Acreditamos que a TEx se posiciona como uma verdadeira ponte entre os diversos players e plataformas tecnológicas do mercado de seguros, promovendo a integração e colaboração necessárias para transformar os modelos de negócio tradicionais no mercado segurador. Com um portfólio de soluções focadas em simplificar processos e conectar diferentes players, a TEx facilita a criação de um ecossistema mais colaborativo e inovador.

Um exemplo claro dessa atuação é a integração do TEx Predicts no SuperApp do Sem Parar, que permitiu aos usuários do app realizar simulações de seguros automotivos de maneira rápida e intuitiva. Essa iniciativa demonstra como a TEx conecta diferentes setores, unindo tecnologia preditiva e canais de distribuição para criar experiências mais eficientes e personalizadas.

Além disso, soluções como o TELEPORT e o nimble são projetadas para conectar Corretores, Seguradoras e consumidores em um fluxo contínuo, eliminando barreiras operacionais e melhorando a experiência do cliente final. Essas ferramentas ajudam a democratizar o acesso à tecnologia, permitindo que Corretores e Seguradoras trabalhem de forma mais integrada e estratégica.

A TEx acredita que o futuro do mercado segurador está na colaboração entre os diferentes players do setor. Ao atuar como facilitadora dessa integração, a TEx não apenas moderniza processos, mas também incentiva a inovação e a criação de novos modelos de negócio, colocando a tecnologia no centro dessa transformação.