Avalanche no Nepal expõe novos desafios para o seguro viagem

A avalanche provocada pelo colapso de uma geleira no Nepal deixou pelo menos 180 mortos e mais de 1,3 mil desaparecidos, incluindo mais de 500 turistas estrangeiros, segundo informações oficiais ainda provisórias. O desastre ocorreu na fronteira entre o Nepal e a China e mobilizou equipes de resgate em busca de sobreviventes. O fenômeno teve origem no colapso de uma geleira a cerca de 5,2 mil metros de altitude, desencadeando uma enxurrada de água e lama que arrastou casas, provocou deslizamentos e bloqueou temporariamente um rio de montanha. O rompimento da barragem natural formada pelo bloqueio liberou uma onda de água, lama e pedras que atingiu áreas dos dois lados da fronteira. Localizada no coração do Himalaia, a região atrai turistas, praticantes de trilhas e alpinistas de diferentes partes do mundo, muitos deles interessados em expedições ao Monte Everest. Nos últimos tempos, a elevada exposição do planeta a condições geográficas e climáticas adversas também traz desafios para o seguro viagem, especialmente em atividades de aventura e destinos remotos. 

Proteção precisa ir além do reembolso

Além do impacto humanitário, o episódio evidencia a necessidade de ampliar as coberturas para situações de desastres naturais e fortalecer mecanismos de prevenção. Dessa forma, assistência emergencial, evacuação médica, resgate especializado e suporte logístico ganham espaço entre os serviços que podem diferenciar os produtos. Os seguros paramétricos também são uma alternativa para tornar a resposta mais ágil, utilizando dados independentes para acionar automaticamente coberturas relacionadas a atrasos de voos ou eventos climáticos, esses modelos reduzem a dependência de documentos apresentados pelo segurado, diminuem disputas e aceleram a liquidação dos sinistros. Conforme a Mordor Intelligence, empresa de consultoria e mercado, a abrangência das coberturas também precisa considerar a sensibilidade dos viajantes ao preço. O seguro viagem completo costuma representar entre 4% e 10% do valor da viagem, enquanto o prêmio médio chega a US$ 311 por apólice, ou aproximadamente US$ 21 por dia em uma viagem de 15 dias. Os custos são ainda mais elevados para viajantes idosos, cujos prêmios médios podem ser várias vezes superiores aos de grupos mais jovens em razão da maior expectativa de sinistros. Já coberturas adicionais, como o cancelamento por qualquer motivo, ampliam a proteção, mas também podem elevar o valor final e dificultar a adesão, principalmente entre famílias. Por isso, a importância de orientar o consumidor sobre os riscos e explicar de forma transparente acerca dos custos hospitalares no exterior e das coberturas para atrasos e interrupções de viagem.

Dados climáticos fortalecem a prevenção

A frequência de eventos climáticos extremos amplia os desafios para o mercado de seguros e torna o uso de dados uma ferramenta estratégica para antecipar riscos. A integração de informações climáticas, geográficas e históricas permite identificar áreas mais vulneráveis e aprimorar modelos de subscrição, precificação e gestão de riscos. No Brasil, as enchentes do Rio Grande do Sul em 2024, por exemplo, demonstram a dimensão desse desafio. Considerado o maior desastre natural da história do estado, o evento afetou cerca de 2,4 milhões de pessoas em 478 dos 497 municípios, provocou 183 mortes e gerou impactos econômicos de bilhões de reais. Estudos também apontam que as chuvas extremas foram favorecidas por condições relacionadas às mudanças climáticas, reforçando a necessidade de desenvolver estratégias de adaptação e prevenção. O episódio também expôs a importância do seguro como instrumento de proteção financeira. Após as enchentes, a CNseg criou um projeto específico para suprir a lacuna de proteção em momentos de catástrofes naturais. A tragédia levou órgãos públicos a reforçarem a necessidade de sistemas de alerta, planejamento urbano e infraestruturas mais adaptadas às mudanças climáticas. Para o setor segurador, esse movimento abre espaço para soluções que combinem monitoramento, prevenção e proteção financeira, aproximando o seguro de uma atuação mais preditiva.

 IoT e alertas antecipados ampliam a capacidade de resposta

Tecnologias como inteligência artificial e análise de grandes volumes de dados também contribuem para antecipar cenários e orientar estratégias de prevenção. A capacidade de resposta pode ser ampliada ainda por sistemas de previsão meteorológica, sensores de IoT e alertas antecipados, permitindo identificar com maior precisão onde e quando determinados fenômenos podem gerar situações de risco. Para destinos turísticos arriscados, a combinação entre monitoramento, tecnologia e atuação coordenada entre seguradoras, autoridades e especialistas pode fortalecer a prevenção e reduzir os impactos dos desastres. Esclarecer quais situações estão cobertas, quais serviços estão disponíveis e como acionar a assistência pode reduzir incertezas e ajudar o consumidor a tomar decisões mais adequadas antes e durante a viagem.

Turismo de aventura demanda proteção especializada

Os riscos associados a atividades de aventura não se limitam aos viajantes. Agências de turismo, operadores de expedições, hotéis e empresas responsáveis por atividades em áreas remotas também podem sofrer prejuízos diante de avalanches, deslizamentos, tempestades e outros eventos extremos. Por isso, além do seguro viagem, podem ser necessárias coberturas específicas para responsabilidade civil, danos ao patrimônio, interrupção das atividades e riscos catastróficos. Nesse cenário, a atuação conjunta entre empresas, seguradoras e órgãos públicos é fundamental. O compartilhamento de informações sobre condições climáticas e áreas de risco, aliado a protocolos de emergência e sistemas de alerta, pode contribuir para prevenir ameaças, proteger vidas e reduzir os impactos financeiros de desastres.

Um mercado mais preparado para eventos extremos

O desastre no Nepal vai além de um alerta para quem escolhe destinos de aventura, mas indica como as mudanças nas condições climáticas estão redefinindo os riscos associados ao turismo internacional. Para o setor segurador, é de suma importância acompanhar essas mudanças, repensando produtos, critérios de avaliação e formas de assistência para realidades em que uma emergência pode exigir uma resposta rápida e altamente especializada. Nesse contexto, seguro, tecnologia e prevenção passam a formar uma mesma estratégia de proteção. O uso de dados ambientais, sistemas de alerta e modelos preditivos pode ajudar a identificar ameaças antes que elas se transformem em grandes perdas, enquanto coberturas adequadas garantem suporte financeiro e operacional quando a prevenção não é suficiente. Para o mercado, portanto, o desafio não é apenas acompanhar o aumento dos eventos extremos, mas em se antecipar a eles. Quanto mais complexos se tornam os riscos enfrentados por viajantes e empresas de turismo, maior será a importância de soluções capazes de combinar informação, assistência e proteção em uma única experiência.