e acordo com o comunicado de imprensa, os principais recursos dos planos de proteção da Asurion na Amazon incluem:

• Cobertura Extensa: Os planos de proteção da Asurion estão disponíveis para todas as categorias de produtos de consumo e empresariais, incluindo eletrônicos, eletrodomésticos, móveis, equipamentos de ginástica e muito mais. Quer você esteja comprando joias, uma TV de tela plana ou um sistema de segurança residencial, os compradores agora têm a opção de adicionar proteção por meio de um único fornecedor preferencial.
• Economia de custos: Com os planos de proteção da Asurion, os clientes podem evitar custos inesperados de reparo ou substituição. A maioria dos planos da Asurion tem início na data da compra e cobrem reparos, troca de peças e até danos acidentais, dependendo da cobertura escolhida. Se não pudermos repará-lo, nós o substituiremos ou enviaremos a você um vale-presente da Amazon.com equivalente ao preço de compra do item.
• Flexibilidade: os clientes da Amazon têm diversas necessidades e preferências. Uma variedade de opções de planos permite que os compradores escolham a duração e o tipo de cobertura que melhor atendem às suas necessidades.
• Processo de reclamações contínuo: Se o seu produto exigir reparo ou substituição, a equipe dedicada de suporte ao cliente da Asurion oferece um processo de reclamações simplificado e sem complicações, com a maioria das reclamações aprovadas em minutos. Os compradores podem registrar uma reclamação a qualquer momento, diretamente de sua conta da Amazon. Certos reparos eletrônicos podem até ser concluídos em uma das mais de 700 lojas uBreakiFix da Asurion nos EUA, para que os clientes possam voltar a funcionar o mais rápido possível.

“Temos uma parceria com a Amazon há mais de quatro anos para oferecer planos de proteção para categorias como eletrônicos e artigos esportivos, e estamos entusiasmados em expandir nossos serviços em 10 novas categorias de produtos da Amazon. Com nossa profunda experiência na área de proteção, compreensão comprovada do consumidor e capacidade de evoluir junto com suas necessidades, acreditamos que podemos não apenas criar imenso valor para a Amazon e seus clientes, mas também mudar a maneira como as pessoas percebem, compram e se envolvem com programas de proteção. Os clientes vêm à Amazon para uma experiência de compra completa, e essa experiência simples e fácil agora se estende além da compra do produto. Em Asurion, nos consideramos obcecados pelo cliente – uma característica que compartilhamos com a Amazon – e estamos entusiasmados com o valor que nossos planos de proteção e processo simplificado de reclamações criarão para os compradores da Amazon”. – Maranda Smith-Pyles, vice-presidente e gerente geral da Asurion.

Os compradores da Amazon podem adicionar um plano Asurion ao comprar um produto qualificado ou podem pesquisar e comprar diretamente um plano separadamente. Quando chega a hora de registrar uma reclamação, os clientes podem fazê-lo "facilmente" na Amazon em "Seus pedidos".

Atualmente, a Asurion possui mais de 400.000 críticas positivas na Amazon. Além de servir como provedor preferencial da Amazon para planos de proteção e garantias, a Asurion também oferece um plano de proteção de tecnologia por assinatura na Amazon, Asurion Tech Unlimited, que oferece cobertura de produtos e suporte especializado para todas as compras de tecnologia qualificadas feitas na Amazon, incluindo laptops, TVs, computadores de mesa, consoles de jogos, câmeras e muito mais.