AXA no Brasil usufrui cada dia mais da oportunidade que as transformações digitais estão proporcionando ao mundo dos negócios. A seguradora está se destacando por sua estratégica integração da tecnologia nos serviços de seguros. Com o lançamento da sua plataforma digital para o Seguro de Responsabilidade Civil Geral (RCG) e, mais recentemente, Responsabilidade Civil Profissional (E&O), a companhia comprova seu foco na inovação, buscando transformar o modo como os seguros são cotados e contratados, visando uma expansão do seu alcance e uma maior agilidade operacional.

Resposta às necessidades dos corretores e clientes por serviços mais rápidos e menos burocráticos

Essa nova plataforma digital da companhia é uma clara resposta às necessidades contemporâneas dos corretores e clientes por serviços mais rápidos e menos burocráticos. Ao possibilitar que os corretores realizem todo o processo de contratação digitalmente — da cotação à emissão das apólices —, a empresa facilita o acesso a esses serviços e ainda promove uma maior eficiência em todas as etapas do processo.

Carla Almeida, Diretora de P&C da AXA no Brasil, reitera a visão da empresa: "Ao digitalizar os nossos processos de ponta a ponta, deixamos a compra mais simples, contribuímos para que o corretor se torne ainda mais consultivo". A declaração da executiva sublinha as duas vantagens da digitalização: simplificação dos processos e capacitação dos corretores, que, armados com ferramentas mais eficazes, podem assumir um papel mais estratégico como um parceiro de negócios no atendimento ao cliente.

Maior democratização do acesso a esses serviços

Além disso, a digitalização dos produtos de seguro da AXA contribui para uma maior democratização do acesso a esses serviços. Corretores de diferentes regiões, incluindo aqueles em localidades remotas onde o acesso a serviços de seguros pode ser limitado, agora têm a possibilidade de incluir seguros de RCG e E&O em seus portfólios, aumentando a diversidade de produtos disponíveis para seus clientes.

A iniciativa de digitalização também abrange outras áreas da operação da AXA, como as vistorias de sinistros, onde a tecnologia de drones para inspeções remotas exemplifica uma inovação prática, reduzindo a necessidade de deslocamentos e intervenções físicas. Esse avanço tem a capacidade de otimizar os recursos e acelerar os processos.

Entendimento profundo das dinâmicas do mercado atual

Essa abordagem inovadora adotada pela gigante de seguros reflete um entendimento profundo das dinâmicas do mercado atual, no qual a velocidade e a flexibilidade são essenciais. A AXA, com sua visão focada na tecnologia e inovação, vai além da melhoria dos processos existentes: ela se alinha a uma visão de futuro em que o avanço tecnológico e serviço ao cliente convergem para criar um ambiente de negócios mais inclusivo e eficiente. 

Transformação que vai além da tecnologia por si só

O exemplo da AXA mostra como a digitalização se tornou mais que uma ferramenta para melhorar operações, ela passou a ser uma estratégia essencial para expandir o alcance e aprofundar o impacto no mercado de seguros. Ao final, a jornada digital da AXA no Brasil ilustra uma transformação que vai além da tecnologia por si só, tocando no cerne de como os seguros podem ser percebidos e adquiridos de uma maneira simplificada e acessível. Esta é uma mudança que promete expandir os horizontes para corretores e clientes da AXA, melhorando a eficiência e acessibilidade dos seguros.