superaplicativo financeiro Revolut está lançando um novo tipo de seguro de viagem e evento, que reembolsa a maioria das taxas de cancelamento – não importa o motivo.

A nova proposta – lançada em colaboração com a seguradora incorporada Qover e subscrita pela Wakam – reembolsará 100% das taxas de cancelamento por um motivo específico listado nos termos e condições da apólice, ou 70% das taxas de cancelamento se não houver motivo específico.

Isso significa que os segurados poderão cancelar viagens e eventos inesperadamente sem verificar os termos de seu seguro, e ainda descansar confortavelmente sabendo que a maioria de suas taxas de cancelamento serão reembolsadas a eles de qualquer maneira.

A cobertura do seguro será estendida aos clientes Revolut, dos quais existem mais de 30 milhões, em 30 mercados diferentes em toda a Europa.

Cobertura de cancelamento sem motivo 'traz tranquilidade'

“A cobertura de seguro integrada oferecida como parte do plano Revolut Ultra é um divisor de águas", diz Balazs Gati , gerente geral de seguros da Revolut. "Esta é uma oferta verdadeiramente inovadora que traz tranquilidade aos nossos usuários Ultra ao reservar seus feriados; seja um hotel, Airbnb, voo, trem ou evento, eles podem reservar sabendo que estão cobertos.”

Quentin Colmant, CEO e cofundador da Qover, acrescenta: "Estamos entusiasmados por fazer parceria com a Revolut e ajudar a trazer um valor incrível para seus usuários. Com a tranquilidade que vem com a cobertura de cancelamento de viagem e evento, os clientes podem ficar tranquilos sabendo que eles estejam protegidos contra circunstâncias imprevistas que possam afetar seus planos. Nossa ênfase na experiência do cliente significa que podemos processar reivindicações de forma rápida e fácil, tornando esta nova oferta um serviço valioso para todos."

Um dos maiores atritos entre seguradoras e segurados reside na jornada de sinistros – e, mais especificamente, no número de sinistros que as seguradoras pagam. Nos últimos anos, muitas seguradoras melhoraram a velocidade e a eficiência de sua jornada de sinistros – mas poucas estão se concentrando explicitamente no número de sinistros que pagam. No entanto, é com isso que os clientes se preocupam: saber que estão cobertos sem ter que vasculhar as letras miúdas de sua apólice e saber que seu provedor de seguros pagará em caso de perda.

Infelizmente, muitos consumidores ainda acreditam que sua seguradora procurará qualquer desculpa para não pagar – independentemente de terem ou não uma reivindicação válida.

Mas… Revolut Ultra custará £ 45 por mês

A mais recente oferta da Revolut segue os passos de outros produtos de cancelamento de viagem, que estão começando a usar princípios de seguro paramétricos – aprimorados no contexto de ventos fortes e inundações profundas – para determinar quando, por exemplo, um avião está atrasado. O reembolso ou compensação é então pago automaticamente na conta do titular da apólice.

Em março, a insurtech de viagens Koala garantiu financiamento para crescer na Europa . Seu portfólio de produtos já inclui o Koala Flex, que permite ao viajante cancelar a viagem por qualquer motivo; e Koala Trip Disruption, que dá aos clientes uma compensação instantânea se sofrerem atrasos, cancelamentos ou conexões perdidas.

A política da Revolut trará o conceito para as massas, e a opção sem motivo que reembolsa 70% das taxas provavelmente atrairá um bom número de consumidores.

Faz parte de um esquema de cartões platinum, no qual já se inscreveram mais de meio milhão de pessoas. O Revolut Ultra custa £ 540 por ano, mas oferece acesso ao lounge em mais de 1.400 aeroportos, reembolso de hotel, câmbio ilimitado sem taxas durante a semana e acesso a vários pacotes de assinatura - bem como a cobertura de cancelamento de viagem sem motivo.