Zurich Insurance Group anunciou o lançamento de um novo conjunto de recursos de tecnologia e experiência em seguros para fornecer aos parceiros e seus clientes uma abordagem atualizada, contínua e elevada para seguros integrados digitalmente em todos os mercados asiáticos onde opera.

O conjunto de soluções, Zurich Edge, oferece suporte às jornadas do cliente de ponta a ponta, abrangendo cotações, compras, serviços e reivindicações, nas quais as interações do cliente são totalmente digitalizadas e estrategicamente incorporadas ao ecossistema de parceiros.

Os parceiros da Zurich Edge também poderão se beneficiar dos serviços especializados da Zurich Global Ventures e obter acesso ao seu mercado de API global Zurich eXchange para permitir uma integração mais rápida de soluções.

O portfólio regional da Zurich já abrange mais de 200 parcerias em seis mercados, com líderes em setores como varejo, viagens, bancos, fintech, comércio eletrônico, automotivo e telecomunicações.

O uso e a aplicação de soluções de proteção incorporadas digitalmente cresceram exponencialmente à medida que as empresas parceiras buscam integrar ofertas diferenciadas em seus ecossistemas on-line e fornecer aos clientes uma experiência simplificada de balcão único.

Em consonância com isso, espera-se que os canais de seguros incorporados representem mais de 30% de todas as transações de seguros P&C globalmente até 2028.

Roopa Malhotra, chefe de clientes e digital, Ásia-Pacífico, Zurich Insurance Group disse:

“A Zurich Edge está empenhada em capacitar nossos parceiros de negócios, ajudando-os a se destacar e fidelizar os clientes, fornecendo ofertas altamente contextuais e cobertura personalizada que realmente importam para os consumidores de hoje.

Estamos ansiosos para trabalhar com nossos parceiros existentes e novos para expandir seus negócios principais, oferecendo uma experiência de seguro on-line verdadeiramente nova e envolvente para seus clientes”.

Ericson Chan, Chief Group Chief Information and Digital Officer, Zurich Insurance Group, disse:

“A Zurich Edge leva nossos produtos e serviços para onde os clientes estão, integrados em seu estilo de vida digital, a qualquer hora e em qualquer lugar. Este é o verdadeiro foco no cliente.

Ele é alimentado por uma nova pilha de tecnologia e nossa plataforma global Zurich eXchange, para que possamos nos conectar perfeitamente com nossos parceiros. Isso é Seguro 2.0.”