As buscas por itens de casa inteligente cresceram 22% no Brasil nos últimos 12 meses, segundo levantamento da Verisure divulgado pela CNN Brasil. O interesse aparece com força em produtos ligados à segurança: câmeras inteligentes registraram quase 45 mil buscas, fechaduras digitais somaram 62.900 mil, e as pesquisas pelo termo “sistema de segurança residencial inteligente” avançaram 50% no período. À primeira vista, esses dados falam sobre tecnologia e comportamento de consumo, mas ele também abre uma conversa com o mercado de seguros sobre casas inteligentes e os seus novos riscos, já que, quando uma casa depende de dispositivos conectados para funcionar e se proteger, o risco residencial deixa de estar restrito à porta, ao telhado, ao portão ou à rede elétrica tradicional.

A casa inteligente costuma ser comprada pela promessa de segurança e controle. O morador instala uma câmera para acompanhar a entrada pelo celular, troca a chave física por uma fechadura digital, usa tomadas inteligentes para ligar aparelhos à distância ou adota sensores para monitorar movimento, vazamento e presença. Cada uma dessas escolhas pode trazer conveniência e sensação de segurança e, ao mesmo tempo, cada dispositivo acrescenta uma nova dependência à rotina doméstica: bateria, senha, aplicativo, conexão, energia, atualização de sistema e assistência técnica.

É aí que o tema se aproxima do seguro residencial. Uma fechadura digital, por exemplo, pode reduzir a preocupação com perda de chaves, mas também exige atenção ao funcionamento do equipamento, à instalação e à forma de acesso em caso de falha. Uma câmera conectada pode ajudar no monitoramento da casa, mas levanta questões sobre armazenamento de imagens, acesso indevido e privacidade. Uma tomada inteligente pode organizar o uso de aparelhos, mas não elimina a possibilidade de pane elétrica, curto, mau funcionamento ou dano ao equipamento conectado. O risco não desaparece; ele muda de forma.

O que a apólice precisa esclarecer

Essa mudança é importante porque o seguro residencial ainda é muitas vezes lembrado pelo consumidor apenas em situações clássicas, como roubo, incêndio, vendaval ou danos elétricos. A expansão da casa conectada sugere uma discussão mais detalhada sobre o que está, de fato, protegido. Se um equipamento inteligente queima após uma oscilação de energia, a resposta depende das coberturas contratadas e dos limites previstos na apólice. Se uma falha em um dispositivo causa prejuízo a terceiros, a conversa pode passar por responsabilidade civil; se o consumidor acredita que todo item tecnológico da residência está automaticamente coberto, há espaço para frustração no momento do sinistro.

É importante esclarecer que o ponto não é tratar a automação residencial como problema, afinal a tecnologia pode ajudar o morador a monitorar a casa, reagir mais rápido a imprevistos e organizar melhor a rotina. A questão é que a sensação de controle não substitui a leitura do risco. Quanto mais a residência incorpora equipamentos conectados, mais importante se torna entender o valor desses bens, as condições de uso, os limites das coberturas e as exclusões do contrato.

Para o corretor, esse crescimento cria uma oportunidade de abordagens menos genéricas. Em vez de apresentar o seguro residencial apenas como proteção para o imóvel, ele pode partir da forma como aquela casa funciona. Há câmeras? Fechadura digital? Sensores? Equipamentos controlados por aplicativo? Aparelhos de alto valor ligados à rede? A resposta a essas perguntas ajuda a transformar uma apólice em uma conversa interessante sobre rotina, patrimônio e vulnerabilidade. A casa inteligente promete mais controle ao morador, mas é justamente essa nova camada de controle que exige uma proteção mais bem compreendida.