rompts do ChatGPT eficazes para melhorar a gestão de tempo e produtividade

No cenário atual, onde a inovação e a tecnologia são fundamentais para a competitividade, o setor de seguros têm buscado maneiras de melhorar a eficiência operacional e o atendimento ao cliente. Com o ChatGPT, é possível utilizar prompts para explorar novas formas de interação. A Forbes listou em uma matéria, 5 prompts do ChatGPT que podem ser adicionados ao trabalho para melhorar a gestão e produtividade. Esses prompts são projetados para ajudar os usuários a priorizar tarefas, organizar suas agendas, otimizar fluxos de trabalho e desenvolver estratégias mais eficazes. Os exemplos incluem sugestões para definir metas claras, identificar tarefas prioritárias e eliminar distrações, além de formas de delegar tarefas e criar planos de ação. A matéria também aborda a questão da redução de tempo em trabalhos menos técnicos através da automação e aponta que é fundamental a divisão de tarefas em tópicos para a economia de tempo. Assim, a revista dá dicas para a utilização dos prompts e exemplifica: 

“Preciso de ajuda para criar fluxos de trabalho para minhas tarefas diárias. Aqui estão as informações essenciais sobre uma das minhas obrigações:

Descrição da tarefa: [Descreva a tarefa]

Objetivo: [Explique o objetivo da tarefa]

Etapas atuais: [Liste as etapas que você segue atualmente]

Ferramentas e recursos: [Qualquer software ou ferramenta que você use]

Colaborações: [Liste quaisquer dependências ou colaborações]

Prazo: [Tempo estimado para concluir a tarefa]

Desafios ou gargalos: [Descreva os desafios atuais]

Resultado desejado: [Defina o que seria um sucesso]

Com base nas informações acima, você pode criar um fluxo de trabalho passo a passo?”

Gestores de seguradoras podem pedir ajuda para o ChatGPT para identificar estratégias e construir produtos de seguros mais eficientes

No setor de seguros, onde a eficiência e a organização são fundamentais, os prompts sugeridos pela Forbes podem ser úteis para ganhar tempo e ajudar os líderes a dedicarem atenção em questões mais específicas. Além de auxiliarem na priorização de atividades diárias, os prompts podem fornecer insights sobre processos no setor. Por exemplo, gestores de seguradoras podem pedir ajuda para o ChatGPT para identificar estratégias e construir produtos de seguros mais eficientes.

A automação com a IA generativa para atendimento ao cliente 

Carolyn Olsen, diretora sênior de ciência de dados na Clearcover, compartilhou com o Insurance Thought Leadership algumas lições aprendidas com a IA generativa. Dentre as quais, a automação e a agilidade, proporcionada pela IA no atendimento ao cliente, promoveram melhoria na taxa de custo. “Desde o lançamento da solução em abril, mais de 40% de nossos chats voltados para o cliente não exigiram mais intervenção humana. Estimamos que isso pode resultar em uma melhoria de pelo menos 1% na taxa de custo de serviço em escala.” – afirmou. O uso de prompts no ChatGPT permite que seguradoras ofereçam um atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado. Por meio de perguntas pré-definidas e respostas automatizadas, é possível fornecer informações precisas sobre apólices, sinistros e coberturas em tempo real. Essa automatização não só reduz o tempo de espera dos clientes, mas pode reduzir custos e o tempo dedicado a funções mais simples que podem ser operadas por máquinas. 

Aplicação para desenvolvimento de estratégias de marketing

Além da utilização dos prompts em etapas do trabalho do profissional de seguros, a ferramenta pode auxiliar no desenvolvimento de estratégias de marketing. O ChatGPT pode ser usado para definir metas claras e realistas, segmentar o público-alvo de forma mais precisa e criar campanhas mais focadas. Por exemplo, usando prompts para estruturar reuniões de planejamento, as equipes de marketing podem desenvolver mensagens mais direcionadas e alinhar suas estratégias com os objetivos de negócios da seguradora.

Empresa inova com chat específico para o setor de seguros

Uma empresa prometeu ir além dos recursos de conversação do ChatGPT e projetou sua IA conversacional especificamente para o setor de seguros. A Muffintech criou o AION, treinado em mais de 30.000 conversas relacionadas a seguros e passou com sucesso na certificação de um vendedor de seguros na Alemanha. Com treinamento contínuo em cenários reais e um núcleo especializado em seguros que abrange conhecimento detalhado do mercado alemão, além de informações personalizadas dos clientes, a GenAI da Muffintech vai além de fornecer respostas genéricas baseadas em palavras-chave. Em vez disso, oferece respostas detalhadas e contextuais, proporcionando um suporte apropriado para os usuários. 

Segbox disponibilizou gratuitamente um Ebook ChatGPT para Corretores de Seguros

Em relação ao ChatGPT, a Segbox, plataforma mais completa de marketing digital em seguros, também deu sua contribuição ao mercado de seguros disponibilizando gratuitamente um Ebook ChatGPT para Corretores de Seguros. O Ebook tem a finalidade de fazer com que o corretor descubra como encontrar aquelas oportunidades que quase ninguém vê e a ajustar suas ofertas para cada cliente. Com esse material, fica mais fácil para o corretor alavancar sua produtividade.

A ferramenta garante otimização, mas a prática deve ser consciente

O uso de prompts no ChatGPT oferece às seguradoras uma poderosa ferramenta para melhorar a eficiência no atendimento ao cliente e impulsionar a inovação. Ao utilizar a IA generativa, as seguradoras podem otimizar processos internos, garantindo maior agilidade com a automação. Além disso, os prompts podem fornecer insights para a criação de estratégias de marketing mais eficazes e para o desenvolvimento de produtos e soluções específicas. No entanto, para aproveitar todo o potencial do ChatGPT, é essencial que os profissionais utilizem a IA de forma direcionada e consciente, considerando limites éticos e a regulamentação vigente. Assim, a ferramenta deve ser um complemento que potencializa as capacidades humanas. Utilizado de maneira responsável, o ChatGPT pode ser um grande aliado para impulsionar o setor de seguros.