Ferramentas de recuperação de dados e a nova fronteira das perícias

Ferramentas utilizadas em investigações da Polícia Federal mostram como a perícia digital evoluiu para acessar informações mesmo em cenários considerados adversos. Programas especializados permitem analisar celulares apreendidos e recuperar conteúdos mesmo quando os aparelhos estão bloqueados por senha, desligados ou quando os dados foram excluídos. Após a apreensão de um aparelho, o primeiro passo costuma ser a quebra de senha e a extração completa das informações armazenadas. Para isso, são utilizados programas como Cellebrite e GrayKey, capazes de realizar uma cópia integral do dispositivo, conhecida como extração “bit por bit”. Esse processo espelha todo o conteúdo do celular ou computador, incluindo fragmentos de dados e registros apagados, permitindo rastrear mensagens de visualização única, arquivos deletados e históricos de atividades. A análise forense costuma combinar diferentes ferramentas, já que cada tecnologia possui capacidades específicas de extração. Esse conjunto de métodos possibilita reconstruir evidências digitais e compreender com maior precisão a sequência de eventos registrada nos dispositivos. 

Como isso influencia os seguros?

No contexto do mercado de seguros, esse tipo de tecnologia pode desempenhar papel relevante na investigação de sinistros suspeitos, ajudando a verificar a autenticidade de evidências, esclarecer circunstâncias de incidentes e identificar possíveis inconsistências em relatos apresentados em processos de indenização. A crescente sofisticação das fraudes digitais tem levado seguradoras a recorrer a modelos de IA para combater essas atividades, melhorando a forma como o setor identifica inconsistências em sinistros, previne golpes e aprimora a gestão de riscos. Operando continuamente e processando grandes volumes de dados em tempo real, as soluções inteligentes aceleram a identificação de comportamentos suspeitos e contribuem para prevenir perdas financeiras antes que se consolidem.

Fraudes mais sofisticadas impulsionam adoção da IA para a prevenção

A digitalização do setor ampliou a eficiência das operações e a personalização de produtos, mas também abriu novas oportunidades para esquemas fraudulentos mais complexos. No Brasil, dados da CNseg indicaram que, apenas em 2024, as fraudes comprovadas somaram cerca de R$ 1,1 bilhão, valor equivalente a mais de 20% dos sinistros suspeitos analisados no período. Já o Sistema de Quantificação de Fraudes (SQF) registrou, no primeiro semestre de 2025, R$ 3,36 bilhões em ocorrências suspeitas – 15,1% dos R$ 22 bilhões em sinistros do período –, das quais R$ 734 milhões foram confirmadas como fraudes. Diante desse cenário, o setor tem acelerado investimentos em inteligência artificial e automação para substituir análises manuais e fragmentadas. O relatório Fraud Detection & Prevention, da Honey Island Capital, essas tecnologias estão transformando a detecção pontual em uma gestão contínua de riscos reforça que seguradoras e insurtechs estão entre os setores mais pressionados a modernizar seus sistemas de prevenção, ainda baseados em análises manuais e dados fragmentados. A pesquisa aponta que a integração de automação e inteligência artificial é fundamental para transformar a detecção pontual de fraudes em uma gestão contínua de riscos.

O papel da conformidade e da proteção de dados

Embora as ferramentas de perícia digital ampliem a capacidade de investigação e prevenção de fraudes, seu uso exige atenção rigorosa às normas de privacidade e às práticas de governança da informação. No Brasil, a adoção dessas tecnologias deve estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que a coleta, o armazenamento e a análise das informações ocorram de forma segura, proporcional e justificada. Além do cumprimento legal, é fundamental que as seguradoras adotem protocolos claros de segurança cibernética, controle de acesso e rastreabilidade das análises realizadas. Essas medidas ajudam a preservar a integridade das evidências digitais e reduzem riscos de vazamento ou uso indevido de dados sensíveis. A transparência também desempenha papel central nesse processo. Ao comunicar de forma clara como tecnologias de análise e investigação são utilizadas, o setor fortalece a confiança entre seguradoras, corretores e segurados, ao mesmo tempo em que consolida uma cultura de responsabilidade no tratamento de informações digitais.

Capacitação técnica e cooperação institucional

O avanço da perícia digital também exige profissionais altamente qualificados para coletar, interpretar e validar evidências extraídas de dispositivos e sistemas digitais. Nesse contexto, especialistas em investigação cibernética, computação forense, segurança da informação e ciência de dados passam a ocupar papel estratégico nas áreas de sinistros, compliance e gestão de riscos das seguradoras. A formação nessa área costuma reunir conhecimentos técnicos e jurídicos, combinando perícia digital, direito digital e análise do comportamento no ambiente virtual, além de treinamento em técnicas de investigação, proteção de dados e segurança cibernética. Essa abordagem interdisciplinar prepara profissionais para lidar com crimes digitais cada vez mais complexos e para produzir análises com validade técnica e jurídica. Ao mesmo tempo, a cooperação com universidades, centros de pesquisa e empresas especializadas amplia a capacidade investigativa do setor. Parcerias desse tipo contribuem para atualizar metodologias, desenvolver boas práticas de proteção de dados e fortalecer a aplicação de técnicas forenses em ambientes corporativos. Assim, a combinação entre tecnologia, formação especializada e cooperação institucional permite que o mercado de seguros responda com mais rapidez e precisão aos desafios das fraudes digitais. 

A nova arquitetura da segurança no seguro

A evolução das fraudes digitais mostra que a proteção no mercado de seguros já não depende apenas de cláusulas contratuais ou de análises tradicionais de sinistros. A capacidade de investigar, interpretar e conectar evidências tecnológicas precisa ocupar o centro das estratégias do setor. Ferramentas de perícia digital, inteligência artificial e análise avançada de dados são importantes para a identificar informações antes invisíveis que poderiam revelar padrões, comportamentos e inconsistências. As novas tecnologias permitem antecipar cenários, reduzir perdas e tornar os processos mais precisos e ágeis. Ao mesmo tempo, essa transformação exige equilíbrio entre inovação, governança e responsabilidade no uso de dados. A confiança, ativo fundamental para qualquer seguradora, depende não só da eficiência tecnológica, mas da transparência e do respeito à privacidade. Nesse novo contexto, o futuro do seguro passa a ser construído na interseção entre inteligência artificial, conhecimento especializado e ética digital. Quanto mais sofisticadas se tornam as fraudes, mais estratégico se torna o investimento em inteligência investigativa – uma evolução que além de proteger o setor, fortalece sua credibilidade diante das ameaças do mundo conectado.